【岗位大练兵·竞进当先锋】聚焦实操,磨练技能··双喜大厦服务中心打造精细规范高标准的会务服务
“收到...收到...收到”、“您好!早上好,您里面请...”、“您好!有什么可以帮您...”一声声甜美的早安问候,一张张灿烂的笑脸,挺拔的站姿,礼貌有序地接待着参会人员。
一元复苏,万象更新。春暖花开的二月双喜大厦迎来了13场会议接待,市城控物业双喜大厦服务中心作为双喜大厦会务服务保障单位,高度重视,精心部署,抓实抓细各项会务服务工作,从会议对接、会场布置、现场卫生清理到设备调试,不断优化每一个服务细节,始终坚持高标准,严要求,全程密切跟踪,圆满完成各项大型活动、会议会务保障工作。
接待不仅仅是“迎来送往”,为了更好的展现服务的专业性,坚持“一会一总结”,对每次重大会议活动保障工作做好分析总结,研判存在的问题和不足,及时加以改进,为今后同类会议活动提供参考借鉴。同时,双喜大厦服务中心制定详细的培训计划,勤练兵,每周以不同专题,利用午休时间多方面、多层次开展会务礼仪规范、应急处理技巧、疫情防控预案等理论知识培训及实操演练,专注于每个细节,用心打磨服务品质,提升服务质量,努力将专业性的会务服务打造成为城控物业的亮点。
下一步,城控物业将严格“会务服务保障精细化、标准化、规范化”要求, 继续高标准、严要求做好会务保障,提升城控物业会务服务专业满意度,推动会务服务保障水平迈上新台阶。
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