“我家屋外下水道返脏水，还有臭味儿，已经严重影响我们的生活，快帮我解决一下吧！”近日，掇刀石街道白石坡社区网格员接到恒华家园居民黄阿姨的求助电话后，立即赶到现场了解情况。

经了解，黄阿姨的母亲居住在恒华家园4栋1楼，由于4栋下水道堵塞，门前水坑堆积污水，气味难闻，对小区居民生活及出行安全造成较大影响。为了消除隐患，社区第一时间联系维修师傅上门查看，发现4栋和6栋的下水管道都出现不同程度的堵塞情况，需要维修。社区随即召集居民召开代表会议，会上大家都提出各自的意见，由于恒华家园无物业，属于自管小区，无维修经费，疏通下水道的费用由受益的业主分摊相关费用。

会后，社区工作人员与楼栋长挨家挨户上门给相关居民做沟通解释工作，在服务沟通过程中大部分居民表示支持，但还是有少部分高层住户认为他家没堵塞，不同意分担费用，经过大家的多次沟通与协调，最后达成一致意见，4栋和6栋共33户业主，平均每户业主出资88元左右，楼栋长将钱收齐后开始维修。

经过维修疏通，黄阿姨家门前积水坑没了，臭味没了，空气也清新了。“社区为大家解决这么大的麻烦，真是太感谢了。”黄阿姨说道。

据了解，白石坡社区“聚焦为民、便民、安民，打造百姓幸福家园”为2023年的奋斗目标，充分激发群众参与社区治理，就涉及群众利益的议题，邀请居民代表参与协商议事活动，畅通民意表达渠道，共同缔造幸福家园。