生活中，我们会因为收到一件期待已久的礼物而感到开心，但是对于坚守在服务在一线的物业人员来说，收到的最让人开心的礼物莫过于是业主的信任和认可。

2022年8月18日下午4时，烈日当空，天气炎热，C1栋一单元一业主提着一个大西瓜来到物业中心大厅，专门送给楼栋管家邵静，表示感谢。

原来该业主在外地工作，一直没有时间按时接房，7月初业主回荆门办事，便计划过来接房。当业主赶到长宁太和小区时，正值中午一点多钟，太阳毒辣辣地炙烤着大地。业主有些不好意思地联系楼栋管家邵静，咨询能否办理接房。邵静二话不说，马上赶到项目上为业主办理接房、验房手续。后来，业主准备进行装修，对装修事项毫无头绪的她再次找到楼栋管家邵静，咨询装修方面的相关问题，邵静耐心为业主一一进行解答。由于在外地工作的原因，为避免来回两地跑，针对装修前期的屋内设计部分，业主希望邵静能陪同她参考一下小区其他业主已装修完工的房屋，于是邵静又马不停蹄地带着业主一家一家地参观类似户型，并不厌其烦地回答着业主提出的相关问题，叮嘱尽量避开装修中的一些弊端。为此，业主非常感动，连声说：“实在是太感谢了，是你们把我当成一家人，让我在异地也能感受到家的温暖。”邵静却表示：“不客气，这些都是我们应该做的！您有什么需要帮忙的随时联系我们物业。”

没有轰轰烈烈的事迹，只有平凡琐碎的杂事，细微之处见真情，优质服务暖人心。邵静用实际行动让小区业主感受了“亲情式”服务，成为业主的贴心人。在长宁太和物业服务中心每天都有温暖的故事在这里发生，项目全员努力践行着“五心”服务理念，从每一个细节入手提升服务品质，为广大业主提供更贴心的服务感受。（文：杜奇缘；图：张金鹅）

编辑：黄广云

审核：熊治宇